Perguntas Frequentes - Minifeet
Bem-vindo à nossa página de Perguntas Frequentes! Aqui, você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, pedidos e serviços. Caso não encontre a resposta que procura, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
1. Como faço para comprar na Minifeet?
Para comprar na Minifeet, basta navegar pelo nosso site, escolher os produtos que deseja e adicioná-los ao carrinho. Após selecionar todos os itens, vá para o checkout, informe seus dados de entrega e pagamento e finalize o pedido. Você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da compra.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Parcelamos suas compras no cartão de crédito em até 6 vezes sem juros, dependendo do valor total do pedido.
3. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com esse código, você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Em geral, o prazo pode ser:
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Oferecemos um prazo de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para trocas ou devoluções. O produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Consulte nossa [Política de Trocas e Devoluções](inserir link) para mais detalhes.
6. O que fazer se o produto chegar com defeito?
Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] com as fotos do defeito e o número do pedido. Faremos a análise do caso e, se confirmado o defeito de fabricação, providenciaremos a troca ou reembolso sem custos adicionais.
7. Como funciona a política de frete grátis?
Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor mínimo, conforme campanhas específicas. Consulte as condições atuais diretamente no nosso site ou em nossas redes sociais.
8. Quais cuidados devo ter com os produtos Minifeet?
Recomendamos seguir as instruções de cuidado indicadas na etiqueta do produto para garantir sua durabilidade. Sempre guarde os calçados em local seco e arejado e, para limpeza, utilize apenas produtos recomendados para o material específico do calçado.
9. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas em todo o território nacional, de norte a sul do Brasil.
10. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso formulário de contato no site. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer informações sobre produtos e pedidos.
